Polityka Przechowywania Danych
Ostatnia aktualizacja: 18 grudnia 2025
Niniejsza Polityka Przechowywania Danych opisuje, w jaki sposób Lekicio („my", „nas", „nasze") gromadzi, przechowuje i usuwa dane osobowe oraz inne informacje w związku ze świadczeniem usług dostępnych pod adresem lekicio.com. Celem niniejszego dokumentu jest zapewnienie przejrzystości w zakresie okresów przechowywania danych oraz praw przysługujących użytkownikom.
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich danych przetwarzanych przez Lekicio w ramach świadczenia usług, w tym danych gromadzonych za pośrednictwem serwisu internetowego, aplikacji, formularzy kontaktowych, kont użytkowników oraz wszelkich innych punktów kontaktu z klientem.
Polityka obejmuje następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe użytkowników
- Dane dotyczące korzystania z usług i aktywności w serwisie
- Dane techniczne i diagnostyczne
- Dane finansowe i transakcyjne
- Dane komunikacyjne i korespondencja
- Dane analityczne i statystyczne
2. Zasady przechowywania danych
Dane są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają lub zezwalają na dłuższy okres przechowywania. Stosujemy następujące zasady:
- Minimalizacja okresu przechowywania - dane nie są przechowywane dłużej niż jest to konieczne.
- Celowość - każdy zbiór danych jest powiązany z konkretnym, określonym celem przetwarzania.
- Integralność i poufność - dane są chronione przez cały okres ich przechowywania za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
- Regularne przeglądy - przeprowadzamy cykliczne audyty przechowywanych danych w celu usunięcia informacji, które nie są już potrzebne.
3. Okresy przechowywania poszczególnych kategorii danych
3.1 Dane kont użytkowników
Dane związane z kontem użytkownika są przechowywane przez cały okres aktywności konta. Po usunięciu konta dane identyfikacyjne są usuwane w ciągu 90 dni, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane ze względów prawnych lub rozliczeniowych.
3.2 Dane transakcyjne i finansowe
Informacje dotyczące płatności, faktur i historii transakcji są przechowywane przez okres wymagany przez właściwe przepisy prawa podatkowego i rachunkowego, zazwyczaj przez 7 lat od daty transakcji.
3.3 Dane dotyczące aktywności i korzystania z usług
Logi aktywności użytkowników, dane dotyczące sesji oraz historia korzystania z usług są przechowywane przez okres do 24 miesięcy od daty ich wygenerowania, a następnie są anonimizowane lub usuwane.
3.4 Dane techniczne i diagnostyczne
Dane techniczne, takie jak logi systemowe, raporty błędów i dane diagnostyczne, są przechowywane przez okres do 12 miesięcy, po czym są automatycznie usuwane lub agregowane w formie anonimowej.
3.5 Dane komunikacyjne
Wiadomości przesłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej lub innych kanałów komunikacji są przechowywane przez okres do 3 lat od daty ostatniego kontaktu, chyba że dotyczą aktywnego stosunku umownego.
3.6 Dane marketingowe i analityczne
Dane zbierane w celach analitycznych i marketingowych, w tym preferencje użytkowników i dane dotyczące kampanii, są przechowywane przez okres do 24 miesięcy lub do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
3.7 Dane kopii zapasowych
Kopie zapasowe danych są przechowywane przez okres do 90 dni. Po upływie tego czasu kopie zapasowe są nadpisywane lub trwale usuwane zgodnie z harmonogramem rotacji kopii zapasowych.
4. Tabela okresów przechowywania
| Kategoria danych | Okres przechowywania | Podstawa przechowywania |
|---|---|---|
| Dane konta użytkownika | Czas trwania konta + 90 dni | Wykonanie umowy |
| Dane transakcyjne i finansowe | 7 lat od daty transakcji | Obowiązek prawny |
| Logi aktywności użytkowników | Do 24 miesięcy | Uzasadniony interes |
| Dane techniczne i logi systemowe | Do 12 miesięcy | Uzasadniony interes |
| Korespondencja i komunikacja | Do 3 lat | Uzasadniony interes / umowa |
| Dane marketingowe i analityczne | Do 24 miesięcy | Zgoda |
| Kopie zapasowe | Do 90 dni | Bezpieczeństwo danych |
5. Automatyczne usuwanie danych
Wdrożyliśmy automatyczne procesy zarządzania cyklem życia danych, które zapewniają terminowe usuwanie lub anonimizację danych po upływie określonych okresów przechowywania. Procesy te obejmują:
- Automatyczne harmonogramy usuwania danych powiązane z każdą kategorią danych
- Regularne przeglądy i audyty przechowywanych zbiorów danych
- Procedury anonimizacji dla danych, które mają wartość analityczną po wygaśnięciu ich pierwotnego celu
- Dokumentację wszystkich operacji usuwania danych
6. Przechowywanie danych w celach prawnych i compliance
Niezależnie od standardowych okresów przechowywania, dane mogą być przechowywane przez dłuższy czas w następujących okolicznościach:
- Gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub regulacje
- W związku z toczącym się lub przewidywanym postępowaniem prawnym
- W celu ochrony praw i interesów Lekicio lub stron trzecich
- Na żądanie właściwych organów publicznych
- W celu rozwiązania sporów lub egzekwowania umów
W takich przypadkach dane będą przechowywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanego celu i zostaną usunięte niezwłocznie po jego ustaniu.
7. Bezpieczeństwo przechowywanych danych
Przez cały okres przechowywania danych stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony informacji przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Środki te obejmują:
- Szyfrowanie danych w spoczynku i podczas przesyłania
- Kontrolę dostępu opartą na zasadzie minimalnych uprawnień
- Regularne testy bezpieczeństwa i oceny podatności
- Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
8. Przekazywanie danych podmiotom trzecim
W przypadku gdy dane są przekazywane podmiotom trzecim (np. dostawcom usług, partnerom technologicznym), wymagamy od tych podmiotów stosowania polityk przechowywania danych zgodnych z niniejszą polityką oraz obowiązującymi przepisami prawa. Umowy zawierane z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawierają postanowienia dotyczące właściwych okresów i warunków przechowywania danych.
9. Prawa użytkowników w zakresie przechowywania danych
Użytkownicy mają prawo do:
- Dostępu - uzyskania informacji o tym, jakie dane są przechowywane i przez jaki okres
- Sprostowania - żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- Usunięcia - żądania usunięcia danych, gdy nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przechowywania
- Ograniczenia przetwarzania - żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych okolicznościach
- Przenoszenia danych - otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
- Sprzeciwu - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych celach
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na zgłoszenie w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od jego otrzymania.
10. Zmiany niniejszej polityki
Lekicio zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Przechowywania Danych w dowolnym czasie. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez wyraźne powiadomienie w serwisie. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z niniejszą polityką w celu śledzenia ewentualnych zmian.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Przechowywania Danych lub sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, prosimy o kontakt:
Lekicio
Komorowicka 60A, 43-300 Bielsko-Biała, Poland
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 537 035 357
Strona internetowa: lekicio.com